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抖音生活服务与顺丰同城合作,抖音能做成吗?

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抖音生活服务与顺丰同城合作,抖音能做成吗?

发布时间:2022-08-30 发布者:文嘉传媒 阅读量:35次

今年年初,快手宣布本地生活服务业务将与顺丰合作,为其提供即时配送服务。由此不难发现,快手在布局本地生活服务业务时并没有选择自建配送体系,而是与长期在该领域的顺丰合作。时间。

面对快手在这条赛道上的布局,抖音自然不可能视而不见。日前,有消息称,抖音平台上的一家“烧烤店”发布了几条短视频内容,上面写着“抖音可以带你外卖”,点击进入产品链接短视频界面会发现自己多了一个“团购配送”功能。

从体验来看,这种交易流程与在外卖平台订餐并无太大区别,但值得注意的是,目前这种“团购外卖”服务仅在上海部分商户进行测试,其他地方,抖音并没有成立派送团队,而是要求商家联系闪送、达达等第三方平台进行派送。目前来看,这项服务更像是处于起步阶段,但显然意味着在“心外卖”悄然崩盘后,抖音终究还是没能放开外卖市场。

当然,在抖音本地生活服务业务中,“团购配送”的重要性无从知晓,而抖音方面则表示,“抖音生活服务正在部分城市推出帮助商家恢复的活动,考虑到商家和用户的实际需求,并且为了更好地保护用户体验和帮助经济复苏,平台已尝试开放团购商品配送服务部分商家有紧急需求,项目仍在进行中,处于探索阶段。”

短视频平台的外卖业务真的能做吗?

不管怎样,这项服务的推出也意味着此前多次曝光的抖音外卖业务依旧在线。然而抖音号购买,目前,它的形式与传统的外卖平台有所不同。毕竟抖音还没有组建自己的派送团队,大部分商家都依赖第三方。 抖音 唯一做的事情似乎是附在它上面的黄色小推车。链接中添加了新的“送货上门”选项。

除了考虑降低成本、轻装出行之外,抖音此举也可能是一个相对更安全的考验。正如业内人士所说,“抖音只有进入更大的社会经济生活领域,为客户提供新的商机,平台本身才能有更可持续的成长。”

其实,抖音在进入外卖赛道之前,已经在本地生活服务业务布局上花费了一年多的时间。比如推出本地门店“热卖榜”,同城入口提升至首页一级入口,推出“限时秒杀”等聚合优惠券渠道。同时,针对本地商户的抖音也从3月份开始迁移到专用平台“抖音莱客”,开始收取佣金,平均佣金率为3%。

从之前名义上的0.6%(支付渠道服务费),到现在的2.5%到8%的费用根据不同的类别,或者也体现出来抖音的本地生活服务事业步入正轨。

其实,快手在本地生活服务品牌“同城聚品”的介绍中已经透露,主要使用短视频、直播、网红孵化、人才逛店、APP/小程序等营销手段,基于数据算法、流量支撑、同城精准推送等,帮助线下实体打通线上流量入口。总之,快手主要负责聚合和引流。

抖音 方面显然更复杂。据悉,其本地生活服务业务目前拥有直销团队、用户增长团队和运营团队。而这可能是因为抖音不想单纯充当流量入口,而是寻求短视频/直播与本地生活服务更好的融合。

本地生活服务,仿佛变成了士兵的战场

短视频平台布局本地店内和外卖业务未必是件坏事,食品/相关服务的呈现确实可以与短视频、直播等内容呈现形式有机结合。如果外卖扩大了商家的经营半径,相关内容的传播可能会让商家在市场竞争中脱颖而出,获得更多消费者的关注。

另一方面,本地生活服务之所以被快手和抖音看重,不仅是因为它可以给平台带来佣金收入,还可以给广告带来更多的增长。商业。数量。

而抖音方面则表示,“这次为部分急需的商家开通了团购商品配送服务。”事实上,它在今年5月就已经初具规模。据相关资料显示,由于疫情反复,无法堂食抖音号购买,南火锅等部分餐厅已在抖音开启直播,主要售卖团购套餐,但可商户外送。

部分商家已经通过抖音号嫁接了小程序。进入商户的抖音号后,用户可以通过选择外卖包跳转到小程序,可以选择“到店”、“外送”或“自取”。但目前,可以看出,其中大部分属于商家自己引流到其他平台引导用户下单的小程序,与抖音关系不大,因此不难发现由于缺乏成熟的外卖团队,抖音的外卖业务只能针对部分对直播销售感兴趣,愿意提供自己外卖服务的店铺。

此外,目前还有一些主流外卖平台如美团、饿了么以外的商家,如手机摆摊等,也在尝试通过短视频、直播等方式吸引用户线下购买。然而,这些没有相关资质的商家,往往无法通过小黄车将自己的产品放到抖音的货架上。而是采用将抖音的流量引流到小程序或私信的方式,自行提供外送服务。 .

显然,目前大部分商家仍然只考虑短视频平台作为额外的流量来源。而有创作者表示,短视频的分发暂时无法在本地或几公里范围内精准推送,流量量也“标明”,另开平台的外卖业务可能只有。这意味着您需要支付额外的佣金。

此外,与本地生活服务的店内和酒店预订相比,外卖的利润率显然没有那么高。就像外卖对于美团来说,是为了提高应用的打开率,保持用户粘性,但对于抖音来说,可能是为了提升其本地生活服务业务在用户中的存在感。

如今,当地的生活服务赛道似乎充满了火药味。

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